Roadbike hotel certificati TÜV

TÜV Austria zertifiziert

Gli hotel membri di Roadbike Holidays sono soggetti a determinati standard e vengono regolarmente controllati per la loro qualità. Con l’ausilio del sistema di gestione della qualità Q-MTS® si garantisce che questi standard siano rispettati.

Q-MTS® è stato sviluppato appositamente per hotel a tema e certificato da TÜV Austria GmbH secondo la norma DIN EN ISO 9001:2015. In questo modo è possibile misurare oggettivamente le prestazioni.

In questo modo gli hotel vengono aiutati a sfruttare appieno il loro potenziale e ad aumentare le loro prestazioni operative. Gli ospiti dell'hotel, invece, sono protetti dai messaggi pubblicitari e possono essere certi che i servizi alberghieri saranno anche effettivamente rispettati.

La garanzia di qualità avviene mediante:

  • Autovalutazione
  • E-Mail e telefonate di mystery client.
  • Verifica dei criteri del sito web dell'hotel
  • Verifica dei criteri in loco
  • Mystery Guest
  • Valutazione degli ospiti (Holiday check)
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