Roadbike hotel certificati

Gli hotel membri di Roadbike Holidays sono soggetti a determinati standard e vengono regolarmente controllati per la loro qualità. Con l’ausilio del sistema di gestione della qualità Q-MTS® si garantisce che questi standard siano rispettati.
Q-MTS® è stato sviluppato appositamente per hotel a tema e certificato da TÜV AUSTRIA CERT GMBH secondo la norma DIN EN ISO 9001. In questo modo è possibile misurare oggettivamente le prestazioni.
In questo modo gli hotel vengono aiutati a sfruttare appieno il loro potenziale e ad aumentare le loro prestazioni operative. Gli ospiti dell'hotel, invece, sono protetti dai messaggi pubblicitari e possono essere certi che i servizi alberghieri saranno anche effettivamente rispettati.
La garanzia di qualità avviene mediante:
- Autovalutazione
- E-Mail e telefonate di mystery client.
- Verifica dei criteri del sito web dell'hotel
- Verifica dei criteri in loco
- Mystery Guest
- Valutazione degli ospiti (Holiday check)