Wielrenvakantie met kwaliteitsgarantie

Het speciaal voor themahotels ontwikkelde kwaliteitsmanagement Q-MTS® is door TÜV Austria cert GmbH volgens DIN EN ISO 9001:2008 gecertificeerd.

Na een ontwikkelingstijd van 2 jaar werd Q-MTS® in de zomer van 2010 bij “Roadbike Holidays“ ingezet. Voor de eerste keer kunnen de prestaties van themahotels objectief worden gemeten.

Q-MTS® steunt hierbij op internationale methodes zoals: TÜV Zertifikat

  • Eigen waardering
  • Mystery e-mails en -telefoonaanvragen
  • Criteriatest van de hotel-website
  • Criteriatest ter plaatse
  • Mystery guest
  • Gastenwaardering (holidaycheck)

Inachtneming van de standaards
MTS Austria GmbH ontwikkelde zelf het kwaliteitsmanagementsystem Q-MTS®, waarmee de prestatiestandaards van de “Roadbike Holidays“-leden regelmatig worden gecontroleerd. Deze objectieve meting stelt deze standaards zeker.

Constante verbetering
Q-MTS® laat de verbeteringspotentie zien en is behulpzaam bij het verbeteren van de hotelprestaties. Q-MTS® maakt de keuze makkelijker door informatiestandaards zoals vertrouwen in de hotelprestatie ter plaatse en beschermt tegen reclameboodschappen die niet worden waar gemaakt.