Roadbike hotel certificati

TÜV Austria zertifiziert

Il sistema di gestione della qualità Q-MTS® è stato sviluppato appositamente per gli hotel a tema e certificato dal TÜV AUSTRIA GMBH secondo la norma DIN EN ISO 9001. Dopo due anni di sviluppo, il Q-MTS® è stato finalmente implementato negli hotel a tema di Roadbike Holidays nell'estate 2010. Così, per la prima volta, è stato possibile misurare in modo oggettivo le prestazioni degli hotel a tema.

TÜV Certificato
MTS Austria GmbH, Q-MTS
Saalfeldnerstraße 14, 5751 Maishofen

Misure nell'ambito di Q-MTS®

  • Controllo dei criteri delle offerte (= mystery mail e telefonate)
  • Controllo dei criteri del sito web dell'hotel (= controllo del sito web)
  • Controllo dei criteri in loco (= audit in loco)

Rispetto degli standard di prestazione
Gli standard di prestazione di ogni singola azienda membro di Roadbike Holidays vengono controllati regolarmente nell'ambito delle misure sopra elencate. Il sistema proprietario Q-MTS® fornisce una misurazione oggettiva che garantisce il rispetto degli standard di prestazione.

Miglioramenti continui
Grazie al Q-MTS®, viene individuato il potenziale di miglioramento e viene fornita assistenza per migliorare le prestazioni operative. Q-MTS® facilita la selezione degli hotel attraverso gli standard di qualità, crea fiducia nelle prestazioni degli hotel in loco e protegge dai reclami pubblicitari non mantenuti.

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