Rennrad Urlaub mit QualitätsgarantieDas eigene Qualitätsmanagementsystem Q-MTS® wurde speziell für Themenhotels entwickelt und von TÜV Austria cert GmbH nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert. Nach zweijähriger Entwicklungszeit wurde Q-MTS® im Sommer 2010 schließlich bei den Themenhotels von "Roadbike Holidays" eingesetzt. Somit gelang es erstmals die Leistungen von Themenhotels objektiv zu messen. |
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| International eingesetzte Methoden von Q-MTS® | |||||||||
 Selbstbewertung Mystery E-Mails und Calls Kriterienprüfung der Hotel-Website Kriterienprüfung vor Ort Mystery Guest Gästebewertung (HolidayCheck) |
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Einhaltung der Leistungsstandards Die Leistungsstandards eines jeden einzelnen Mitgliedsbetriebs von "Roadbike Holidays" werden regelmäßig überprüft. Durch das eigens entwickelte System Q-MTS® gelingt eine objektive Messung, die die Einhaltung der Leistungsstandards sicherstellt. Ständige Verbesserungen Dank Q-MTS® werden die Verbesserungspotentiale aufgezeigt und Hilfestellungen zur Steigerung der Betriebsleistung bereit gestellt. Q-MTS® erleichtert die Hotel-Auswahl durch Informationsstandards, schafft Vertrauen in die Hotelleistung vor Ort und schätzt vor Werbebotschaften, die nicht eingehalten werden. |
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